Teszt szöveg  
     

Független magyar kiadók könyvei


Rendelési feltételek

Kedves Ügyfelünk!

Szeretném, ha tudná, a Prospero Disztribúciót működtető Prospero egy barátságos cég. Ha a lentiekben vagy a súgóban nem talál választ kérdésére, problémájára, keressen minket bátran. Segíteni fogunk.

Üdvözlettel:


Janzer Frigyes
ügyvezető


Ki rendelhet tőlünk?

Bárki, aki magyarországi szállítási címmel rendelkezik. A viszonteladók esetében a rendelés előfeltétele a szerződéskötés.


Mit rendelhet tőlünk?

A Prospero Disztribúciótól az általa forgalmazott, ebben az internetes áruházban található kiadói termékeket rendelhet. A ProsperoD nem egy általános könyvkereskedő, hanem olyan cég, amely kizárólag az általa terjesztett (pontosabb, de csúnyább idegen kifejezéssel disztribútolt) független könyvkiadók könyveit és egyéb kiadványait terjeszti. A kiadók listája jobbra, a weboldal szélén.
Más magyar könyvek tehát nem rendelhetők tőlünk.

A ProsperoD-t, és a www.prosperoD.hu oldalt a Prospero Könyvei Kft. működteti, amelynek másik üzleti ága a külföldi könyvek forgalmazásával foglalkozó www.prospero.hu. Akármelyik internetes áruházban is regisztrált, egyúttal a másikban is érvényes rendelési kódokkal rendelkezik.


Rendelés módja

A Prospero Disztribúció által forgalmazott könyvekre kizárólag itt, elektronikus úton, ebben az internetes áruházban fogad el rendelést.


Szállítás és átvétel módja, határideje és költsége

A megrendelt könyvek szállítása kizárólag futárszolgálattal (jelenleg a trans-o-flex futárral) történik. A trans-o-flex bármely magyarországi településre eljuttatja a megrendelt termékeket. Személyes átvételre irodánkban van lehetőség.

Ha az Ön által megrendelt könyv készleten van, akkor - kivételes eseteket leszámítva - minden hétfő délelőtt 11:00-ig megrendelt könyv a következő munkanap, azaz kedden késő délután vagy szerda délelőtt érkezik meg irodánkba. Irodánkba hetente egyszer történik szállítás. Külön e-mailben értesítjük, amint átveheti a termékeket, ezért kérjük előtte ne induljon el.

Házhozszállításnál a szállítás költsége a csomagban levő könyvek fizetendő árától függ:
0-5000 Ft-ig a szállítási költség áfával együtt 990 Ft
5001-10000 Ft-ig a szállítási költség áfával együtt 490 Ft
10.000 Ft felett, illetve irodánkban történő személyes átvétel esetén szállítási költséget nem kell fizetni.

Könyvtárak esetében a szállítási költség így módosul:
0-5000 Ft-ig a szállítási költség áfával együtt 990 Ft
5001-20000 Ft-ig a szállítási költség áfával együtt 490 Ft
20.000 Ft felett, illetve irodánkban történő személyes átvétel esetén szállítási költséget nem kell fizetni.
Az eltérés oka, hogy a könyvtárak még a többi vásárlónál is nagyobb kedvezményben részesülnek.

Viszonteladók esetében más értékhatároktól érvényes az ingyenes házhozszállítás. Hogy melyek ezek, arról a szerződésben kapnak információt.

Figyelem! A trans-o-flex futár munkaidőben szállít, ezért a Regisztráció vagy a Változtak az adatai? menüpontban olyan címet adjon meg, ahol hétköznap megtalálja Önt vagy megbízottját a futár. (A biztonság kedvéért megadjuk a futárnak az Ön mobilszámát is.) A csomag indításának napján e-mailben értesítjük Önt arról, hogy a következő munkanapon csomagja érkezik, és azt is megírjuk (feltéve, hogy Ön utánvéttel fizet), mennyit kell majd fizetnie a futárnak.

A vásárlás közben, a kosárban Ön majd megjelölheti, hogy Az összes tétel együtt küldendő. Ha így tesz, akkor minden olyan kiadványt, amely a kosarába került egyszerre fogunk küldeni. Ha lenne olyan termék, ami a vásárlás pillanatában nincsen forgalomban, akkor megvárjuk, míg az is raktárra kerül, és addig a többi terméket sem küldjük el. Nem érdemes ezt a lehetőséget választani akkor, ha valami csak nagyon sokára fog megjelenni, vagy bizonytalan a státusza mert akkor a többi kiadványt sem kapja meg.

Szintén a kosárban, a vásárlás folyamán megjelölheti majd azt is, hogy Ingyenes szállítási mennyiségig összevárni. Ha így tesz, akkor addig nem küldjük el a könyveit, amíg el nem érik az ingyenes szállítási limitet. (Lásd fent.) A szállítási limitbe természetesen a korábban vagy később rendelt könyvei is beleszámítanak.

Ugyancsak a kosárban jelölheti meg, ha irodánkban (Budapest, VI. ker., Weiner Leó u. 20., hétköznap 8:30 és 17:00 között), viszonteladók esetében pedig pomázi raktárunkban szeretné, szállítási költségtől mentesen átvenni a könyveket.



Fizetési módok

  • bankátutalás (csak könyvtárak, költségvetési intézmények valamint kivételes esetben, egyéni elbírálás alapján más törzsvásárlók számára)
  • utánvét, azaz készpénzben a trans-o-flex futárnak
  • a Prospero irodájában történő személyes átvétel esetén készpénz vagy bankkártya

A csomag indításának napján e-mailben értesítjük Önt arról, hogy a következő munkanapon csomagja érkezik, és azt is megírjuk (feltéve, hogy Ön utánvéttel fizet), mennyit kell majd fizetnie a futárnak.


Garanciális feltételek, a ProsperoD egyedülálló garanciája

Az általunk ajánlott garanciális feltételek igazodnak a magyar jogszabályokhoz, különös tekintettel a távollevők között kötött szerződésekre, de az ott megköveteltnél nagyobb biztonságot adnak vásárlóinknak. Sérült és nyomdahibás példányokat díjmentesen kicserélünk, csak jelezze nekünk ezirányú igényét a prosperod@prosperod.hu e-mail címen.

Nem viszonteladó, magyarországi vásárlóink számára biztosítjuk a ProsperoD Garanciát is. Ennek lényege, hogy az Ön által megrendelt termék kézhezvétele után 30 napon belül meggondolhatja magát, és visszaküldheti azt. Ha így döntene, a ProsperoD nemcsak a könyv árát fogja visszafizetni Önnek, hanem a szállítási költséget is megtéríti, sőt a visszaszállítás költségét is magára vállalja. Mindezt kényelmesen intézheti, és nem kérdezünk semmit a visszaküldés indokáról. Ha vissza szeretné küldeni a könyvet vagy könyveket, csupán annyit kell tennie,

  • 1.Hogy a prosperod@prosperod.hu e-mail címre megírja nekünk mely könyve(ke)t szeretné visszaküldeni, és mi volt a könyvvel együtt küldött számlánk száma.
  • 2.Írja meg, milyen bankszámlára utaljuk vissza a könyv árat és a szállítási költséget. (Csak belföldi bankszámlára tudunk majd utalni, más kifizetési módra nem vállalkozunk.)
  • 3.Kérjük, csomagolja be a könyvet hasonló módon ahhoz, ahogy megkapta. Csak olyan könyvet veszünk vissza, amelynek az állapota megegyezik azzal, ahogy Ön megkapta. Kérjük, az eredeti számlát vagy annak másolatát tegye a dobozba a könyv(ek) mellé.
  • 4.Írja meg, hogy munkaidőben melyik napon vagy napokon és hol vehető át Öntől a csomag Magyarország területén belül. (Figyelem. Hagyjon nekünk legalább két munkanapot a trans-o-flex kiküldésére! Tehát pl. szerdai napon ne jelöljön meg csütörtöki elszállítást!)
  • 5.Mi elküldjük Önhöz a trans-o-flex futárt, aki a megadott napon és helyen felveszi a csomagot, és ingyenesen elszállítja Öntől. Még feladóvevényt sem kell kitöltenie, mert a trans-o-flex ezt is viszi magával.
  • 6.A csomag visszaérkezése után 15 napon belül visszautaljuk Önnek a megadott bankszámlára a könyv(ek) Ön által fizetett árát és a szállítási költséget, ha volt ilyen. Ugyanennyi idő alatt postázzuk Önnek a jóváíró számlát is.

Tájékoztatás a távollevők között kötött szerződésekről

Érvényes 2014. június 12-ig


A távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet ("Korm. rendelet") rendelkezéseinek értelmében olyan szerződés esetében, amelyet fogyasztó és vállalkozás köt egymással termék, illetve szolgáltatás értékesítésére irányuló, a vállalkozás által működtetett távértékesítési rendszer keretében olyan módon, hogy a szerződés megkötése érdekében a vállalkozás kizárólag távközlő eszközt alkalmaz (távollevők között kötött szerződés), a fogyasztót elállási jog illeti meg, a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat.

A fogyasztó az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységi körén kívül eső célok érdekében eljáró természetes személy, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje.

Felhívjuk figyelmét, hogy a fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogot hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta, továbbá e-könyv esetén sem (azt követően, hogy a fogyasztó külön hozzájárulásával a vállalkozás a teljesítést megkezdte az elállási határidő lejárta előtt).

A fogyasztó az elállási jogát termék értékesítésére irányuló szerződés esetében a termék kézhezvételének napjától gyakorolhatja, szolgáltatásnyújtásra irányuló szerződés esetében pedig a szerződéskötés napjától, illetve, amennyiben a szerződéskötés napjáig nem kapta meg a jelen tájékoztatás Korm. rendelet szerinti írásbeli megerősítését, az írásbeli megerősítés kézhezvételének napjától gyakorolhatja.
Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.
A vállalkozás köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni.
A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezen felül egyéb költség nem terheli. A vállalkozás azonban követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.

Tájékoztatás a távollevők között kötött szerződésekről

Érvényes 2014. június 13-tól


Tájékoztatás a távollevők között kötött szerződésekről a 2014. június 13. napjától hatályos, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet ("Korm.rendelet") rendelkezéseinek megfelelően

A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 8:1. § 3. pontja alapján a fogyasztó a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.

A Korm.rendelet meghatározza a fogyasztói szerződéssel kapcsolatos tájékoztatás és a teljesítés egyes szabályait, továbbá a távollévők között és az üzlethelyiségen kívül kötött fogyasztói szerződés esetében a szerződés megkötésére és az elállási, illetve a felmondási jogra vonatkozó részletes szabályokat.

A vállalkozás neve és adatai:
Prospero Könyvei Kft.
Székhely postai címe: 1066 Budapest Weiner Leó utca 20
Tel: (06-1) 302-844
Fax: (06-1) 302-841
E-mail: prospero@prospero.hu

Esetleges panaszaikat a fenti elérhetőségeken nyújthatják be és közölhetik velünk, azokat a panasz tárgyától és közlés módjától függően a lehető legrövidebb időn belül igyekszünk kezelni a vonatkozó jogszabályi előírások betartása mellett.

A Korm.rendelet rendelkezéseinek értelmében a fogyasztót megillető elállási és felmondási jogról a Korm.rendelet 1. számú mellékletében foglalt elállási/felmondási mintatájékoztató segítségével adunk tájékoztatást.

Elállási/Felmondási mintatájékoztató
(a Korm.rendelet 1. számú melléklete alapján)

Elállási/Felmondási jog
Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől. Hasonlóképpen, ha a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szerződés teljesítése megkezdődött, Ön jogosult 14 napon belül indokolás nélkül felmondani a szerződést.

Az elállási/felmondási határidő
(i) a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szerződés megkötésének napjától számított 14 nap elteltével jár le;
(ii) termék adásvételére irányuló szerződés esetében: attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi;
(iii) több termék szolgáltatásakor attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó terméket átveszi;
(iv) több tételből vagy darabból álló termék szolgáltatásakor attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó tételt vagy darabot átveszi;
(v) termék meghatározott időszakon belüli rendszeres szolgáltatására vonatkozó szerződés esetében attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy átveszi az első terméket.

Ha Ön elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán, telefaxon vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi címre:
Prospero Könyvei Kft.
1066 Budapest Weiner Leó utca 20.
Fax: (06-1) 302-8410
E-mail: prospero@prospero.hu

Ebből a célból felhasználhatja az itt elérhető elállási/felmondási nyilatkozat-mintát is.

Ön határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási/felmondási nyilatkozatát.

Az elállás/felmondás joghatásai

Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.) A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli. A termék adásvételére irányuló szerződés esetén a visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

Ön köteles számunkra a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket.
A termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli. Ön kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.
Ha Ön kérte, hogy a felmondási határidőn belül kezdődjön meg a szolgáltatás teljesítése, felmondása esetén Ön köteles megtéríteni számunkra a szerződés megszűnésének időpontjáig arányosan teljesített szolgáltatásért járó összeget. Hasonlóképpen visszatérítjük az Ön által nyújtott ellenszolgáltatás azon részét, amely meghaladja az általunk nyújtott szolgáltatás ellenértékét.

A fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási/felmondási jogát
i) lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta;
ii) hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében, az előfizetéses szerződések kivételével;
iii) a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti az elállási/felmondási jogát.

A Korm.rendelet rendelkezéseinek értelmében a kellékszavatosságról és a termékszavatosságról a Korm.rendelet 3. számú mellékletében foglalt mintatájékoztató segítségével adunk tájékoztatást.

A kellékszavatosságról és a termékszavatosságról szóló tájékoztató
(a Korm.rendelet 3. számú melléklete alapján)

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?
Ön a Prospero Könyvei Kft. hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?
Ön - választása szerint-az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:
Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy - végső esetben - a szerződéstől is elállhat.
Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?
Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Használt dolog esetén ez a határidő egy év.

Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?
Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?
A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a Prospero Könyvei Kft. vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.


2. Termékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?
Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön - választása szerint - az 1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?
Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

Milyen esetben minősül a termék hibásnak?
A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?
A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
- a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
- a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető, vagy
- a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

A Prospero Könyvei Kft.-nek nincsen magatartási kódexe.

Tájékoztatom, hogy a Prospero Könyvei Kft. székhelye szerint illetékes békéltető testület neve:
A Budapesti Békéltető Testület
Székhelye: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
Levelezési (postai) címe: 1253 Budapest, Pf.: 10.

A fogyasztóvédelemről 1997. évi CLV. törvény ("Fogytv.") 18. § (1) bekezdésében foglaltak szerint a békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztó és a vállalkozás közötti, a termék minőségével, biztonságosságával, a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, a szolgáltatás minőségével, továbbá a felek közötti szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügy (a továbbiakban: fogyasztói jogvita) bírósági eljáráson kívüli rendezése: e célból egyezség létrehozásának megkísérlése, ennek eredménytelensége esetén pedig az ügyben döntés hozatala a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó vagy a vállalkozás kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban. A Fogytv. 27. §-a szerint a békéltető testület eljárása megindításának feltétele, hogy a fogyasztó az érintett vállalkozással közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését. A Fogytv. 28. § (1) bekezdése szerint békéltető testület eljárása a fogyasztó kérelmére indul.

 
Copyright © 2000-2014. Minden jog fenntartva. Prospero Könyvei Budapest
Csomagküldő kereskedelmi tevékenység nyilvántartási száma: C/003 272  A Prospero a Prospero Könyvei Budapest Kft. EU Közösségi Védjegye (OHIM No. 003781564)
Prospero Könyvei Kft. | 1066 Budapest, Weiner Leó u. 20. | Tel.: (06-1) 301-0642, Fax: (06-1) 302-8410

Weboldalunkon cookie-kat (sütiket) használunk, melyek célja, hogy teljesebb körű szolgáltatást nyújtsunk látogatóink részére. Tudjon meg többet Elfogadom